“美徳”エステとは
悪徳業者が蔓延している今日の日本ですが、エステとはそもそも心身に良いもので、古くから人々に愛されてきたのは事実です。そんな、本当に利用者の為になるエステを行っているエステサロンをここでは悪徳エステに対して“美徳エステ”と呼んでます。
どんな商売でも同じことが言えますが、質の良いサービスを受けると、金額的に高い金額でも、サービスの対価として安く感じるものです。「売値はお客さんが決める」と言われるように、そのサービスの満足度によって利用者は高いか安いかの判断をします。
また、満足度が高いと、たとえ高額であっても「またサービスを受けたい」という気持ちになり、友人などにも紹介してもらえます。
これこそが商売であり、満足度が低いサービスや、満足度に対して高すぎる金額のものは悪徳商売と言えます。
“美徳エステ”に共通して言えることは、「サービスの質を上げる為に努力している」ということだと思います。
この裏側の心理としては、「お客さんの喜ぶ顔が見たい」という純粋なものから「売り上げを上げる為には質を上げるしかない」という経営的なものまでありますが、その結果としてサービスの質が上がることは、利用者にとっては嬉しいばかりです。
ここで良く勘違いされているのが、�爛機璽咼垢亮舛砲茲詼�足度�瓩鉢犇盂枦�な満足度�瓩任后�お店側が“金額的な満足度”を追求すると、必ず質の低下が起こります。それは、経営していく上で、“売値を下げる”ということは、その分経費を削減しなければいけない為、その代償として質の低下が起こってしまいます。
金額的な満足度は、一時的に売り上げを上げることができますが、次第に“金額を下げなければ売り上げが上がらない”ことになり、そこから“サービスの質を落として売り上げを上げる”という悪循環に陥ってしまいます。
この現象は、大手エステサロンでも地場の小さなエステサロンでも同じ事が言えます。もっと言えば「大手ブランドだから安心」という認識は間違いで、どんなに評判の良いブランドのエステサロンでも、その�爛機璽咼垢亮銑瓩漏禿絞泙砲茲蟇静イ虜垢�あります。
エステサロンに行く時には、ブランド名ではなく、各店の内容で決める必要があります。
どんな商売でも同じことが言えますが、質の良いサービスを受けると、金額的に高い金額でも、サービスの対価として安く感じるものです。「売値はお客さんが決める」と言われるように、そのサービスの満足度によって利用者は高いか安いかの判断をします。
また、満足度が高いと、たとえ高額であっても「またサービスを受けたい」という気持ちになり、友人などにも紹介してもらえます。
これこそが商売であり、満足度が低いサービスや、満足度に対して高すぎる金額のものは悪徳商売と言えます。
“美徳エステ”に共通して言えることは、「サービスの質を上げる為に努力している」ということだと思います。
この裏側の心理としては、「お客さんの喜ぶ顔が見たい」という純粋なものから「売り上げを上げる為には質を上げるしかない」という経営的なものまでありますが、その結果としてサービスの質が上がることは、利用者にとっては嬉しいばかりです。
ここで良く勘違いされているのが、�爛機璽咼垢亮舛砲茲詼�足度�瓩鉢犇盂枦�な満足度�瓩任后�お店側が“金額的な満足度”を追求すると、必ず質の低下が起こります。それは、経営していく上で、“売値を下げる”ということは、その分経費を削減しなければいけない為、その代償として質の低下が起こってしまいます。
金額的な満足度は、一時的に売り上げを上げることができますが、次第に“金額を下げなければ売り上げが上がらない”ことになり、そこから“サービスの質を落として売り上げを上げる”という悪循環に陥ってしまいます。
この現象は、大手エステサロンでも地場の小さなエステサロンでも同じ事が言えます。もっと言えば「大手ブランドだから安心」という認識は間違いで、どんなに評判の良いブランドのエステサロンでも、その�爛機璽咼垢亮銑瓩漏禿絞泙砲茲蟇静イ虜垢�あります。
エステサロンに行く時には、ブランド名ではなく、各店の内容で決める必要があります。